10:06 26/02/2016 Елена Петрова 0 146

А в ответ-тишина. Почти год у жителей севера Петербурга не работает телефон

Это всегда случается внезапно: человек снимает трубку, а в ответ - тишина.

Абоненты остаются в не­известности, сколько же она продлится (бывает - около месяца), потому что никаких объявлений и разъяснений со стороны «Ростелекома» нет. Их удаётся получить, только если дозвонишься (без телефона?) до оператора. Зато есть морока с корректировкой начислений за неработающий телефон, более того, случается, что абонентам приходят уведомления о задол­женности!

В новом 2016 году телефон замолчал 18 января, в день про­рыва блокады, когда многие пожилые люди хотели поздравить друг друга с этим праздником. Мобильные телефоны есть да­леко не у каждого из них. А как вызывать «скорую», водопро­водчика, электрика? В начале февраля связь вновь «отруби­лась». Теперь ориентировочно работы на линии продлятся до 8 марта.

Практически целый год жильцы пишут жалобы и полу­чают стандартные ответы. Вот пример: «Отсутствие возмож­ности пользоваться услугами связи обусловлено поврежде­нием распределительных ка­белей в результате хищения в подвальных помещениях вследствие противоправных, вандальных действий со сто­роны третьих лиц. Длительные сроки устранения повреждений обусловлены большим объёмом аварийно-восстановительных работ... По каждому факту хи­щения кабеля направляются за­явления в отделение полиции. ...Действиям по хищению кабе­ля способствует наличие мно­жества пунктов приёма цветных металлов в данном районе. Последовательно проводят­ся работы по восстановлению связи в жилых домах. Осу­ществляется заказ дополни­тельного кабеля. За периоды неработоспособности услуг вы­полнена корректировка начис­лений...»

Подписал этот ответ, полу­ченный жительницей дома 130 по Гражданскому проспекту Кирой Максимовной Черкас­ской, И. Свидер, и. о. начальни­ка отдела обработки претензий.

- Даже на улице, на оста­новках мы, незнакомые люди, спрашиваем друг у друга: «У вас телефон работает?», - рас­сказывает Кира Максимовна. -И с горечью обсуждаем советы операторов следить за тем, что­бы подвалы были закрыты. Но разве это дело жильцов?!

Получается, что «Ростеле­ком», да и полиция бессильны пресечь «вандальные действия». Может, горожанам нужно объ­единяться в дружины, как это пришлось сделать автовладель­цам на Камышовой улице, по стёклам машин которых стре­лял злоумышленник? Полиция задержать его не могла, а вот гражданам - удалось.

Однако у пожилых жителей Гражданки, особо страдающих без телефона, на такие подви­ги вряд ли найдутся силы. Они лишь печалятся: «Некому нас защитить».

Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Где откроются новые платные парковки?
  2. Для чего нужна туристическая полиция?
  3. Как приучить ребёнка питаться полезно?

В какой кружок вы бы хотели отдать или уже отдали своего ребёнка?